-Рубрики

 -Фотоальбом

Посмотреть все фотографии серии Общая
Общая
00:11 10.07.2014
Фотографий: 2

 -Поиск по дневнику

Поиск сообщений в support

 -Подписка по e-mail

 

 -Статистика

Статистика LiveInternet.ru: показано количество хитов и посетителей
Создан: 02.06.2012
Записей: 121
Комментариев: 239
Написано: 495


Пятничное: Техподдержка спит, служба - идёт

Пятница, 29 Июля 2016 г. 11:10 + в цитатник

Мало кто знает, что «техподдержка ЛиРу» - это, в основном, два-три сотрудника, которые занимаются своей работой, а в перерывах отвечают на вопросы пользователей. Поэтому, к сожалению, не все вопросы получают ответы немедленно. Чаще всего проходит несколько часов. Хотя, например, в огромной компании Яндекс есть штатная техподдержка, но и там ждать ответа нужно несколько дней.

И вот, за те несколько часов, когда техподдержка не отвечала на вопросы, некоторые проблемы могут решиться «сами собой».

Вот четыре письма пользовательницы ЛиРу, отправленные одно за другим в то время, пока техподдержка сладко спала.

22 часа назад

«Здравствуйте, друзья! Меня долго не было на Сайте из-за взлома системы. Установила новый виндоус домашний. Теперь в свой дневник вхожу, но ничего в нем не вижу: схема оформления совсем бледная, все плееры заблокированы, пропала вся моя музыка и мои сообщения. Настройки дневника открываются совсем в другом месте. Помогите, пожалуйста, Дневник. С уважением [username].»

Нужно отметить, что такие неконкретные вопросы – самые сложные: если со схемой всё понятно, например, то с музыкой и сообщениями (неизвестно где и какими) надо разбираться. Или не надо, если пройдет еще несколько часов…

16 часов назад

«Еще раз здравствуйте! Когда Вы наведете порядок в моем дневнике? Или вообще наводить не желаете? То хотя бы ответьте на мой запрос. [Username].»

13 часов назад

«Спасибо! Наконец-то вернули на место мой дневник. Еще не плохо было бы вернуть всю музыку на место. А то без нее как-то скучновато. [Username].»

10 часов назад

«Большое спасибо, Друзья, за восстановление моего любимого дневничка в полном объеме! С уважением [username].»

P.S. Надо ли говорит, что всё восстановилось «само собой»?



Процитировано 2 раз
Понравилось: 3 пользователям

Ваша_ТАНЯ_идущая_по_Судьбе   обратиться по имени Пятница, 29 Июля 2016 г. 11:31 (ссылка)
мдааа,да,да
Ответить С цитатой В цитатник
Mirosslava   обратиться по имени Воскресенье, 31 Июля 2016 г. 08:10 (ссылка)
Вот и я никому не пишу Жду , что все само пройдет.. Ну, пока, как правило - все проходит.
Ответить С цитатой В цитатник
АРИНБЕРД   обратиться по имени Воскресенье, 06 Ноября 2016 г. 05:19 (ссылка)
Техподдержку исправно извещаю ссылками на порно дневники. Какие то дневники были быстро удалены после заявления в тех поддержку, но радость была короткой, так как они размножаются.
Последнее моё обращение в техподдержку не принесло никаких результатов.
Вот на днях появился ещё один такой дневник.
Даю ссылку.
http://www.liveinternet.ru/users/1423001/profile

Раньше очень волновалась, а теперь успокоилась, так как все уже в курсе, что это не мы такие озабоченные лирушники.
Ответить С цитатой В цитатник
Комментировать К дневнику Страницы: [1] [Новые]
 

Добавить комментарий:
Текст комментария: смайлики

Проверка орфографии: (найти ошибки)

Прикрепить картинку:

 Переводить URL в ссылку
 Подписаться на комментарии
 Подписать картинку